Situationsaufgabe 7

Das Sanitär- und Heizungsbauunternehmen Wasser & Wärme GmbH & Co. KG produziert und verkauft sanitäre Einrichtungen und Heizungsanlagen. Die Kunden umfassen sowohl Unternehmen als auch private Haushalte. Das Unternehmen ist in einer Großstadt angesiedelt. Ihre Kunden stammen aus dem regionalen Umfeld.

Zurzeit arbeiten bei Wasser & Wärme 20 Mitarbeiter/-nnen in der Verwaltung, 50 im Wartungs- und Installationsbereich. Zehn Mitarbeiter/-innen sind für Verkauf und Beratung zuständig.

Die Geschäftsleitung plant aufgrund von erhöhten Kundenanfragen das bisherige Geschäftsfeld zu erweitern. Es solle zukünftig Solar- und Photovoltaikanlagen verkauft und installiert werden. Hierzu muss ein Teil der Belegschaft qualifiziert werden.
Erstellen Sie ein Qualifizierungskonzept unter Berücksichtigung des kurz-, mittel- und langfristigen Bildungsbedarfs und erläutern Sie dieses.