Situationsaufgabe 19

Die „SGB GmbH“ ist ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen  im Land Brandenburg, dessen Erzeugnisse bundesweit von führenden Unternehmen der Verkehrsindustrie nachgefragt werden.

Im Betrieb sind ca. 90 Arbeitnehmer/-innen, davon 42 Frauen, unbefristet beschäftigt. 11 Mitarbeiter/-innen sind in der Verwaltung tätig, die anderen 79 im produzierenden Bereich in zwei Schichten. Die Firma ist tarifgebunden. Es existiert ein Betriebsrat.

Die alleinige Geschäftsführung liegt in den Händen des inzwischen 71 Jahre alten Firmeninhabers. Seine beiden Söhne bereiten sich seit mehreren Jahren in leitenden Positionen in den Bereichen Beschaffung bzw. Produktion auf die Übernahme der gemeinsamen Geschäftsführung vor.

Sie wurden mit Ihrem Abschluss als „Geprüfter Berufspädagoge/Geprüfte Berufspädagogin“ vor einigen Monaten als persönliche/-r Mitarbeiter/-in des Geschäftsführers (Stabsstelle) eingestellt. In enger Zusammenarbeit mit dem Personalchef sollen Sie sich zunächst schwerpunktmäßig der Unternehmenskultur im Betrieb zuwenden und die Geschäftsführung entsprechend beraten.

In den zurück liegenden Monaten hat der Betriebsrat den Personalchef und auch die Geschäftsführung wiederholt darüber informiert, dass die Mitarbeiter/-innen in fast allen Bereichen zunehmend beklagen,

• einerseits nicht mehr ausreichend über die betrieblichen Prozesse informiert zu sein und
• andererseits als Mitarbeiter/-in mit ihrer Leistung und ihren Problemen nicht mehr oder unzureichend wahrgenommen zu werden.

Auch bei Mitarbeitergesprächen in der Personalabteilung wird deutlich, dass sich das Betriebsklima verschlechtert hat.

Die Geschäftsführung will das Problem nun zügig angehen und beauftragt Sie, zunächst eine Mitarbeiterbefragung zum Themenkomplex „Zusammenhang von Unternehmenskultur / Betriebsklima / Mitarbeitermotivation“ vorzubereiten, um vor allem die Ursachen für die eingetretene Situation herauszuarbeiten .

Erläutern Sie ausführlich, welche inhaltlichen Fragenkomplexe Sie zum Ausgangspunkt Ihrer Überlegungen machen.

Der Firma ist es im Ergebnis einer Ausschreibung gelungen, einen zusätzlichen Auftrag zu erhalten. Zur Vorbereitung der Realisierungsphase findet beim Leiter Produktion eine Teambesprechung mit allen Führungskräften des Bereiches statt. Unmittelbar nach der Besprechung beschweren sich drei Vorgesetzte in der Personalabteilung darüber, dass sie in dieser Teambesprechung keine Möglichkeit hatten, Ihre Vorschläge zur Bewältigung des Problems einzubringen, sondern sofort vom Produktionsleiter unter Verweis auf sein Weisungsrecht „kalt gestellt wurden“.
Da dieses kein Einzelfall ist, schlägt der Personalchef vor, ein Seminar mit allen Führungskräften zum Thema „Erfolgreiche Mitarbeiterführung – Grundvoraussetzung für den Unternehmenserfolg“ durchzuführen.
Sie haben die Aufgabe, in diesem Seminar den Einführungsvortrag zu halten.

Erarbeiten Sie eine Gliederung mit wesentlichen Grundgedanken für Ihren Vortrag, der sich insbesondere mit den unterschiedlichen Möglichkeiten und Auswirkungen des Führungsverhaltens von Vorgesetzten beschäftigt.

Begründen Sie Ihre geplante Vorgehensweise.

Im Ergebnis der Mitarbeiterbefragung wird u. a. angestrebt, die Beteiligung der Mitarbeiter/-innen an den betrieblichen Prozessen zu verbessern, um auf diese Weise zur Motivationssteigerung beizutragen.

Insbesondere soll das Prinzip des „Führens mit Zielvereinbarungen“ gefördert werden. Entwerfen Sie einen Leitfaden zum „Führen mit Zielvereinbarungen“ für alle Führungskräfte.